お客様からのお電話です

嘔吐されたので掃除して欲しいんですけど？

出来ますか？

・

ハイ　承っております

・

〇月〇日〇時頃車　持って行きたいんですけど

見ていただけますか？

・

ハイ　お待ち申し上げております

・

ご来店頂き　その場でお預かり致しました

後部シート２脚をお車から取り外し　フロアーマットもお預かり致しました

・

室内のフロアーカーペット部分はホンノ少しだそうですのでその場でお待ち頂き

クリーンアップ致しました

・

後部シートに２脚とフロアーマットは

先ず洗剤にて汚れと匂いを一旦浮かし

お湯にて洗浄致しました

・

一度　二度　お湯で洗っただけでは

乾いて来ると臭いが少ししましたので

又　再度　洗浄

・

乾いて来て　またまた　匂いを鼻を擦り付ける様に嗅ぎましたら

一部ほんの少し匂いが未だ致しましたので

又又　洗浄　　合計３回の洗浄にて

何とか匂いの元を立ち去る事が出来ました

・

嘔吐されたシートや車は　嘔吐物の量や時間経過又質に因り

頑固な場合も多々御座いますので

状況判断が一筋縄では行かない部分が多々御座いますが

完全に匂いの元を消去しようと致しました場合は

時間的には　相当　掛かる場合が多々ございますので

・

助手席や　後部　座席に大量に吐かれた場合は

シートやフロアーマットだけをお預かりして

クリーニングさせて頂く場合が割合多いのですが

フロアーカーペットまで大量にこぼれた　吐かれた場合ですと

お車自体を長時間お預かりしませんと

作業自体が出来ません

・

様々なケースが御座いますので

お車を拝見し　状況を詳しくお伺いしてみないと

見た目綺麗に掃除されてからのお持込が多いですから

何処から何処まで清掃したら良いかが本当に難しく

・

鼻をクンクン擦り付ける要に匂えば解るのですが

何分仕事とは申しましても　とても　気分が悪く成る匂いですので

一度クリーニングしてからで無いと　具合が悪く成ります

過去に散々匂いを嗅がせていただきました経験から

現在では　自己防衛の為にも　この様にご対応させて頂いております

・

又　冬季に成りますと灯油をポリタンクで運ばれる際に

車のシートやフロアマットやカーペットにこぼされる方も必ずおいでに成られますので

・

是非　ホームセンター等にて　ポリタンクのパッキンが安価で売っておりますので

常時　ご自分のお車にて運ばれる方は　是非　毎年でも　交換なさってください

蓋の部分は割れや経年変化が見られたら　矢張り此方のパーツも交換されれば

可也の確立でこぼれる事を防げると思います

・

又　ストーブ等を車に乗せて運ばれる方は

是非　タンクを空にしてから運ばれませんと

車の振動にて灯油が下部からオバーフローして溢れてきますので

是非　灯油はタンクから抜いてお運び下さい

出来ない場合は　タンクをビニール袋等で　二重三重に包み

タンクの給油部を上にして運んでください

・

そうしませんと　フロアーカーペットの下に防音材の役目として貼り付けて在ります

断熱材が灯油で解けフロアーカーペットの下は　ベトベトで　本当に大変な事に成りますから

車のフロアー部は複雑に骨組みが入っておりますが色々な所が液体をこぼされますと

広範囲に広がり　清掃だけで済めば未だ好いのですが

物凄く大きな出費に成られるお客様もいらっしゃいますので

是非　是非　液体物をお車にてお運びに成られる際は

お気をつけ下さい

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煙草の匂い（たばこの臭い消臭)の消臭と汚れの除去のご依頼です

現車を拝見した上で費用対効果を考え

一番汚れの強い天井部と

脇の立ち上がり部分のクリーンアップで十分だという事に成りましたので

お待ちいただいてのクリーニングです

・

予めお電話でご要望と状況はお伺いした上での

ご予約でございました

・

此方がクリーニング後のお写真です

・

煙草の匂いの除去の場合は

ご本人が現在も永続的に煙草をお吸いになられている場合や

お辞めに成られた場合に因っても

ご要望のレベルが違って参りますし

・

中古車をお買い上げに成られた場合で

納車に成ったら思ったよりくさかった

現車見ないで買ったら凄く臭いが気になった

等々

・

様々な場合が想定されますが

・

実際には前の方がどの様な煙草の吸い方を為さっていらっしゃられたか？

が　重要なポイントに成りますので

実際のお車を拝見した上で

様々な場所を拝見し

・

お客様ご本人がどの程度嫌悪感を持たれているかに因っても

当店の場合は掃除の仕方が根本的に変わってまいります

・

其れはお客様ご本人の望まれている感性に出来る限り

近づく事が出来なければ

お引き受けした意味が根底から揺らいでまいりますので

・

様々な観点からお車を拝見した上で　又　ご本人から

どの様なご理由で　何故　お電話頂く事に成ったのかの経緯も大変重要なポイントの一つです

文章で書きますと長々と成りますので

此処では割愛させて頂きますが

・

メール等にてのお問い合わせは本当に難しく

中古車屋さんが仕入れた車を展示する為に仕上げるという様な

大雑把な目安や時間的拘束と費用が決まっていれば

是で終わりと出来ますので

大変やり易いのですが

・

個々人のお客様のお車が殆んどの当店につきましては

現車を拝見しながらお話をお伺いする事は実際必須条件に成ります

当然外装仕上げでも　新車でも状況が違いますので

中古車に成りますと本当に雲を掴む様なくらい

ピンからキリまで　幅広く

・

其れに対するご要望レベルも　至極簡単な物から　無理難題レベルまで幅広くございますので

最低でもお電話にて状況をお伺い出来るご本人から直接お電話頂かないと

本当に難しい事なのでございます

・

中には他の方が一度二度三度手を入れたお車も多々御座いますし

他のお店がご以来を受け精一杯やったが

ご要望レベルに到底及ばなかった　其れも　二度　三度

何てお車も年に数回はご来店為さいますので

・

他店では難しくても　当店では簡単に出来る場合も在れば

当店でも可也時間を掛けて作業しないと難しい場合もございますので

日々　楽しくお仕事させて頂いております事は　本当に在り難く

ありがとうございました

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・

お客様からのお電話です

飲み会で知人を乗せたら助手席で吐かれたので

クリーニングして欲しいのですが？

・

ハイ

お預けして何日位で出来ますか？

・

嘔吐された状況と汚れの部位をお教え頂ければ大体の予想は出来ますが？

・・・・・・

・・・・・・・・・・・

状況を確認致しました所　１日　お預かりのクリーニングが

大変　都合が良いという事でしたので

後日　お預かり致しました

シートだけでは無く

フロアーカーペットの方にも流れ込んでいたとの事でしたので

シートは外して洗い

フロアーマットも洗い

フロアーカーペットは全て外して洗浄までも必要無いとの事でしたので

装着した状態で洗剤とお湯にて洗浄致しました

・

助手席下のコンピューターが入っている部位にも

嘔吐物が流れ込んでおりましたので

其処も　外して　洗浄　致しました

余り大事に成らない様に

最低限のパーツを外し洗浄致しました

・

此方が完了し

完成した様子です

鼻を擦り付けて匂っても匂わない要に

綺麗に洗浄致しました

・

実際　嘔吐と言われましても

乳幼児と　子供と

女性　男性　でも違いますし

酔って吐かれたのは

一番胃液等の酸性の消化液の匂いが凄いですから

中々厄介に成りますが

・

何れにせよ　現車を拝見してみないと中々適切な処置の仕方を

お話しするのは難しいですので

出来る限り　お車をお持込の上でご相談頂ければ

様々な対処方法が御座いますので

・

実際には状況に因りますが

お待ち頂いていてのクリーニング（１－２時間）

１－２日お預かりしてのクリーニング

シートのみお預かりしてのクリーニング

長期に渡り車をお預かりして出来る限り完全に汚れと匂いを取り除く

クリーニングと４タイプございますので　拝見した上　ご要望をお伺いしてからの　お見積と成ります事ご理解下さい

・

車両保険にお入りに成られている方は先ずは保険会社に保険適用に成るかご相談の上

ご来店頂けれ良い場合も御座います

又　他の人に吐かれた場合や　他人の子供に吐かれた場合は

・

その方が入られている保険で適用に成る場合も御座いますので

相手方の入られている様々な保険をご確認後保険会社に適用に成るかご相談の上

ご来店頂けると　急な出費も減るかも知れませんね

・

勿論全ての保険会社様の保険は適用に成れば使えますので

安心してご来店頂ければ結構です

・

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お客様からの御電話です

フロントガラス端から大きく割れてしまったのですけれど

交換して頂けますか？

・

ハイ　大丈夫です

・

其れでは今必要な事をお伺いしますので？

・

ハイ　ＨＰのガラス交換の場合の欄読みましたので

メモして在ります

・

ありがとう御座います

・

それでは　お車のお名前　からお願い致します

必要事項でお伺いしましたのは

車検証に明記されいる

車体番号・初年度登録・型式指定番号・類別区分

それと　フロントガラスの助手席下の方に書いてある　Ｍ〇〇と書いてある番号です

それから　ガラスの上に色が付いている場合は　その色　緑　青　灰　等の色

もうひとつが寒冷地仕様の場合にインパネにスイッチが在る場合が在りますので

そのスイッチの有無も　お教え頂けると在り難いです

・

その他には　純正ガラス　以外の　社外品ガラス　輸入ガラスが御座いますが

通常のお車ですと大体　お安く交換されたいお客様が殆どですので

輸入ガラスが一番最適です（輸入ガラスが出ていない車種やお車もございます）

・

以前は中古ガラスという選択肢も在ったのですが

輸入ガラスが中古ガラス因り安いか同等の値段で手に入りますので

中古ガラスという選択肢は特殊な場合を除いては余り最適では無い

状況に移り変わって居ります

・

勿論　間違いなく合うガラスを解体屋さんやネットにて見つけ持ち込まれての交換も

お受け致しておりますが

傷や割れが在る場合も多々御座いますので　お勧めは致しません

・

又輸入ガラスは　様々な国やメーカーが存在しておりますので

国内にて　新品としては売れない　通称　跳ね物をネットにて業者や従業員が安価にて販売している場合も御座いますので

其れは　自己責任にて　ご購入されるのも　お勧めは致しません

・

当社では１５ｃｍまでの端から割れていないッ傷で在れば補修は可能ですので

他社で断られた　リペア出来ないから交換

割れが１００円玉因り大きい　５００円玉よりも多きいい　等も　大抵の場合はリペア可能です

又　端から５センチ　端から１０センチ　以内の割れも　液剤の力と技術に因り補修可能です

当然　目線の場所にあるからリペア出来ません　も　補修リペア可能です

又　ガラスの周りの黒いセラミックで覆われている部分も　補修　リペア可能です

・

但し　割れが恥まで到達している場合は修理は出来ますが

強度が十分に保てませんので　交換を強くお勧め致しますが

時々　それでも　どうしても　何とか成らないかと仰られるお客様は

時と場合に因りましては補修をお受けする場合も時折御座います

・

先ず　小さな割れや　へこみが出来ましたら　出来るだけ早めの

補修が傷が突然伸びて交換という高額な出費に成りません様に対処する

一番の得策かと思われますので

ひび割れが小さくても　出来るだけ早めの補修をお勧め致します

・

１週間割れないから　１ヶ月割れてないから　半年１年割れなかったから

車検の前に修理すれば良いだろうで

ある日突然ひび割れが大きくなり交換に成る方が多々いらっしゃいますので

是非　是非　一日も早いガラス補修（ウィンドリペア）をお勧め致します

・

厚い時　寒い時　外気と車内の気温差で割れは一気に伸びます

トンネルの出入り口での気圧の差でも広がります

凸凹道を走って振動で広がります

特に東日本大震災で道路が悪い　ドラックが沢山走り道路が小石等が沢山落ちている状況では

本当にあっという間に小さなヒビ割れが大きく割れ広がります

・

何処のお店でもウィンドシールドリペアする因りはガラス交換の方が儲けが大きいですから

補修因りも交換を薦められる場合が大変多いと思いますが

車両保険を使い純正ガラスに交換される場合を除いては

一日も早い補修をお勧め致します

・

しっかりと補修したガラスは再発する事は先ず在りませんから

液剤が強固で技術がしっかりしたお店で補修してあげてください

地球環境に優しいは　愛ある行為ですから

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お客様からのお電話です

相談が在るので　お伺いしても良いですか？

・

数時間後　ご来店頂きました

ご相談内容は　他店での研摩コーティングした状況に付いてでした

・

此処で詳しく書くことは出来ませんが

技術不足　経験不足　知識不足　愛情不足　以外の何者でもございませんでした

最低必要な事と当店が思っている事も

お仕事で割り切って成されている場合は

とても残念な結果に成るとしか　申し上げられません

・

残念な事です

・

好きで永年やっている当店では

車が可哀相で仕方が在りませんでした

・

マダマダ　綺麗に成るのに

・

当然当店でも同じ状況に成る場合も御座いますが

お受けする前に　この様な状況に成りますと　完成形をお伝え出来る筈ですが

場数を踏んでいない方には

完成後の想定も出来ないのかも知れませんね

・

勿論その様なお客様は当店では特別珍しい訳でもありませんので

他店コーティング再施工

やりなおしは

通常の作業の範疇ですから　ご安心の上ご以来頂ければ

・

出来る物は出来る　出来ない物は出来ないの判断は

凄く　早いですから　お預かりの時点で説明致します

・

車が可哀相だったので

手直し　＆　気になる所を

一段と綺麗にする　作業を　お受けしました

簡単な作業でしたので　１日半位で終了致しましたが

・

手直し　部分は　関係各位にご迷惑が掛からぬ様に

気になる所を一段と綺麗にする作業の極一部分だけを

抜粋して

載せております

・

細かい部分ですので

写真でも解りずらいかも知れませんね

・

・

・

全体的には

こんな感じに成りました

・

お車をお取りにお見え頂いたお客様は

是　是　この感じを　想定してたのです

だそうです

・

思わず　笑ってしまいました

が　お客様も

笑顔満面で　お帰りに成られました

・

素敵な瞬間ですね

ありがとうございました

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アルミホィールのコーティングです

凄く強烈に効かせる為には素敵な液剤と技術そして時間が必要に成ります

出来れば１ヶ月

時間が無ければ　最低でも１週間位ですか

ですから

今年の冬に履かせる場合はもう時間が余り在りません

・

冬季は来年の春用のホィールを冬の間に施工させて頂きます

履いて貰うまで１ヶ月ですから

加工自体は　ご希望のレベルに因り違います

レベル１～３まで御座います

詳しくはＨＰにも余り書いておりませんが(秘密ですので）

・

表裏全面出来うる限り強烈に効かせたいので新品　タイヤ組み込む前が　一番良いですね

・

一度吐いたホィール　中古　タイヤ組み込み済み

色々状況が場合に因ってございますから

ご要望に因ってはお受けする場合も御座います

・

出来るだけ新品　タイヤ組み込む前が理想です

凄く　良い感じに　何年も持ちま　汚れがペロッと落ちます

勿論　時々は洗ってください

・

ご注意としては

但し　冬タイヤ用のバーゲンホィールは作りが悪すぎてお受け出来ません

通常使っていても１－２年履いただけでボロボロに劣化しておりますので

コーティングしても下地の劣化が激しすぎて対応出来ません

勿体無いですので　ご購入はお控え頂いた方が懸命かと存じます

・

出来れば　純正ホィール　又は　ホィールメーカーの程々に良い物が良いですね

鍛造で在れば　最高ですね　強度もバッチリです

色は　何色でもかまいません　艶消し黒もほんの少し艶が出ますが問題無いです

足回り綺麗だと車も因り一層綺麗に見えますね

・

複雑な構造のホィールはお断りする場合が御座いますので

購入までお時間がございます方は是非お電話でも結構ですからご相談頂ければ

耐久性の良い　メンティナンス製に優れたホィールの形状等

お教え致します

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お客様からのお電話です

大人の方がリアシートに失禁されたので

清掃して欲しいんですけど

・

との事でした

ご高齢の方がお小水を漏らされる

大人の方がお漏らしされる

大人の方が大便を漏らされる

子供の方が

ペットが

ぜ～んぶ　ＯＫ　です

・

お預かりしてリアシートを外しますと

フロアーまで貫通してオシッコが溜まってました

・

シートだけでは無くボディ側も要清掃ですね

勿論お客様の目の前でお預かりする時に

想定しておりましたので

お客様の目の前でリアシートを外し

下部も確認して頂きました

・

シートを外しますと

シート裏面に断熱材が熱か灯油を少量こぼされているかで

スポンジ側に遷っておりました

是も　ご確認頂き　清掃の必要は無いとの事でしたので

クリーンアップする過程で取れる範囲で薄くは成りますが

今回のご要望の対象ではございませんので

液剤を変え除去するまでの事は致しません

・

表面は少々濡れているだけですね

・

・

完了致しました

綺麗さっぱり

シートに鼻を擦り付けて匂いを嗅いでも

残臭はございません

・

・

洗浄　乾燥　に　数日は要しました

終わる予定を早めにご連絡し

お取りにお見え頂く前に　お電話を頂戴致しました

・

お二人でお見え頂きましたが

奥様も　お嬢様も　スッキリさわやかな仕上がりに大変ご満足頂けた様でした

ありがとうございました

・

・

勿論　当店では　オシッコ　大便　以外にも　灯油　醤油　油類　魚　腐敗臭　カビ　煙草　血　動物臭　等が多いですが

その他の特殊な事も多々お受けした事はございます

消火器の粉　リンゲル　薬品　液剤　等々　今思い出せない物も多々ございます

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以前からご相談お受けしていたお車です

経年車のご購入で

長く綺麗に乗りたいからとの事で 下部防錆処理　外装研摩　コーティング　内装クリーニング　フィルム加工

当店のメインメニュー一通りですね

・

先ずは綺麗に洗車した後トラップ粘土にて

鉄粉の除去です

洗車も汚れ具合に因ってですが

愛情を込めて凄く丁寧に綺麗にホィールまでやると

やはり　掛かる場合は　３時間位掛かりますね

・

下部防錆の

ビフォーァー　アフターを

順番に

丁寧に

綺麗に

全部

こんな感じですね

下部リヤビューは

こんな感じに成ります

解る人には解りますね

レクサスと同じ様仕上げている部分解るでしょうか？

リアビューも未だ　洗車　フィルム　位しか

変化してないですね

如何ですか？

印象が随分スッキリ致しましたでしょう

ゴチャゴチャしてないですよね

さわやかＭＡＸ仕上げですね

此処も綺麗に成ってると

印象が違いますよね～

当然此処も綺麗に成ってないとね

最細部の映り込みが新車の輝きを取り戻してますよね

美しい

ヒップもビューティーフルですね

サイドの移りこみ素敵ですね

フロントフードの写り込みも

いい感じです

・

是だけ綺麗に一度成りますと

中々汚れも付き難く成ります

理由は荒っぽい仕上げを一切してないからですね

ブラシでエムブレム　ゴシゴシ　何て　話に成りませんね

・

一時的に汚れが取れ綺麗に見えたとしても

ミクロで見ると傷だらけですから

かえって　汚れやすくなりますよ　そんなことしたら

・

ある程度の妥協は必要ですが

出来うる限り丁寧に仕上げさせていただきますと

タイムマシンに乗って時間を遡った様に車は輝きを取り戻します

・

勿論　お客様お一人お一人考え方や　思い入れは　千差万別ですから

パーソナルに状況をお伺いして仕上げさせて頂く

本当にありがたいことでございます

・

但し　価格優先で仕上げなければイケナイ場合もご要望に因り

ございますので

臨機応変には対処させて頂いております

お客様ご了承の上での手抜きは

幾らでも出来ますので　見せる感じ　仕上げも　勿論

ご要望頂ければ　幸いかと存じます

お客様の突然のご来店です

車に付いた傷板金塗装しないで

何とか成りませんか？

・

ハイ　拝見させていただきます

・・・・・・・・

・・・・・

・・・・・・・

この傷に関しましては

深い部分と　浅い部分が交錯しておりますので

少し残りますが

目立たない様に　出来ると思います

・

あ～良かった

大切にしているのに　何時の間にか気がついたら傷が付いていたので

ショックだったんです

・

今　直ぐにでも　やっていただきたいのですが

・

〇〇円　　　〇〇円　　〇〇円　と仕上げ方

御座いますが

アッ　新車の時コーティングしているので　それも　出来れば

同じ様に　していただければ嬉しいのですが

・

それでは　〇〇円　　〇〇円　　〇〇円と　出来ますが　どのご予算でなさいますか

・

ジャア　〇〇円でお願いします

・

税別に成りますので　ご了承ください

其れでは　〇〇分程お時間掛かりますが宜しいですか？

・

ハイ　お願い　致します

・

其れでは　此方にどうぞ～

・

仕上げさせていただきましたのが　２枚目の画像です

近距離で目を近づけてみても中々判らない状態に仕上がりました

・

大喜びでお帰り頂く事が出来ました

お役に立てて光栄ですねっ

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お客様からのお電話です

車磨いて欲しいので見てもらいたいのですが今日の〇時頃

お伺いしても宜しいですか？

ハイ　　大丈夫です

ご来店お待ち申し上げております

・

予定時間ピッタリのご来店でした

もう少し乗りたいのでリフレッシュして欲しいんです

・

成る程～　其れでは　拝見させていただきます

・・・・・・・・・・・・

･･･・・・・・・・・・・・・・・・

ご要望と　お車の状況を鑑みて

僭越ながら幾つかの　アドバイスをさせていただきました

そして　ご提案をさせていただきました

・

後日　お預かり

先ずは洗車　→　トラップ粘土　→　エムブレム除去

・

粘着剤除去

・

・

研摩の写真が

此方です

・

フロントフード部分の

研摩前

・

研摩後が此方です

いかがです

写りこみ　一段と良くなりましたよね

但し写真では判りませんが

〇〇に因って平面部分が数センチおきに小さく解けて陥没しております

是は　又　後程　適切に目立ちにくく致します

・

其れは秘密です

・

仕上がりました

車のオーラが違います

凄く　喜んでおります

是で又　素敵なカーライフがエンジョイして頂けますね

・

素敵なお車ですから

下地を丁寧に作り

コーティングさせていただきました

・

愛着があるので

もう一度車検を取得し

お乗りに成られるそうです

・

新車から年月を経ると

傷や水垢等々でくたびれた感じに見えて来ますが

磨いて素肌美人にしてあげると

本来の造形美が輝きだします

・

何年経過したお車であろうとも

それは　職人の手業でタイムマシンに乗り時間を遡ったと勘違いする様に

ピカピカと輝きだします

・

直ぐに板金塗装をしようとされるお客様が時折ご来店に成られますが

研摩　タッチアップで　十分綺麗に成る車も沢山ございます

・

板金塗装時　外国製の超一流の高級塗料を幾ら使ったとしても

部品を外し丸裸にしない限りは

メーカーにて高温焼付けで塗装され亜鉛メッキ鋼板と密着した

耐久性の高い素晴らしい塗装の膜面を再現する事は不可能です

・

新車を買う何倍かのお金を掛ければ可能では有りますが

通常は現実化するのは物凄くハードルが高すぎます

・

ですから　出来うる限りは　板金塗装をしないのが車に取っても

良い事です

・

勿論　傷が深い　広範囲に渡る　事故　等々で

仕方なく　板金　塗装をするのは　致し方無い事ですし

旧車と言われる様な時を超越してきている車の場合は板金塗装するしか選択の余地が無い場合もございます

・

又　板金塗装に関しましても　技術と知識と　時には設備が　仕上げ方に

大きく違いを出しますので

安かろう　＝　悪かろう　の場合が殆んどですし

中には

高額仕上げ　＝　悪い　という場合も　中には沢山ゴザイマス

・

其れは　人の手で仕上がりが左右されますから

素晴らしい工場の中でも誰が手を掛けるかに因り

全く違う仕上がりに成りますし

・

全ての車を良い仕上げにするという事も

ケースバイケースですので　状況に因り　仕上げ方を変えるのも

とても　重要な事ですね

・

当店の場合は様々なお客様のご要望が天地の如く幅広くございますので

数ヶ月持てば良いから一生乗り続ける方まで

出来うる限り状況に適応したコストパフォーマンスの高い修理改善方法を

ご提示させて頂いた上で　ご納得ご満足の行かれる様な仕上がりを鑑みて居ります

・

歯に絹着せず本音で状況をお話致します

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