お客様からの　お電話です

ガラス修理　一度他の店で修理したものは修理することは出来ないのですか？

出来ますが？

エッ

なぜ出来るんですか？

それは　○○○だからです

エッ　ジャア　持って行きますから　見ていただけますか？

ハイ　お待ちしております

２時間後　位でしょうか　県外からのご来店でした

折角　おいでいただいたので

裏技　秘儀　様々　手を尽くしましたが

やはり　結構目立ちます

元々の割れ方が可也大きく汚かったので

最初の修理された業者の方も

結構上手に修理為さったご様子が見て取れました

何て　言い訳　私も　しておりますが

仕方　在りません　限界も御座います

透明なガラスの中に屈折率の違う樹脂を流し込み補修する訳ですから

お客様は　大満足で　お帰りに成られました　修理代金は通常の料金と同じでした

県外からのご来店は普通ですから

諦めの悪い方は　ドウゾ　おいで下さいませ

絶対　大丈夫とは　申し上げませんが

殆ど　お断りした事が御座いません　　因みに　１５センチ未満　端まで割れてないこと　その二つが条件ですが

時々　押しの強い綺麗な奥様等に押し切られて

お受けする時も

時と　場合に　因りますが　御座います事は　確かですねっ

ブログにも実際　大きなヒビワレ　治したのを　アップしてますから

むげに　お断りする事は　御座いませんが　時と場合に因り　出来る　出来ないが　色々在るんです

ご理解下さいませ

チップをはずまれても　出来ないものは　出来ない　も

中には　在るんです

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お客様からの　お電話です

ガラス　割れたんですけど

交換しないで　治せますか？

ハイ　大体の　場合が　大丈夫なのですが

大きさはどの位ですか

あの～

今　　近所に居るので　今から　行っても　好いですか

ハイ　ドウゾ　ご来店下さい

お待ちしております

数分後

ご来店頂き

ガラスの割れている状況をお見せいただきました所

ガラス修理屋さんの

見本にでも

出てきそうな　星型の割れでした

お客様が仰られるには

ディーラーに車検予約で今行ったら

ガラス交換しないと駄目だと言われたそうです

お客様もガラスはリペア出来ると　ご存知だったので

ディーラーの修理専門の方にお話したら

その方が仰られるには

運転席の目の前の傷は

今まで色々な業者に出したけれど

綺麗に治った事が無く　気に成るので

全て交換しているというお話でしたので

では

自分で探して治して来ますとお話しましたら

治りが悪いと車検は通せないと仰られたので

当店にご来店前に

３件程　お電話にて　お話された所

ディーラーの方がそう仰るなら

難しいと思いますよとの事で

最後に　家に電話してと　電話したのですが

断られる前に　見せに行って　相談しようと

電話中に思われて　ご来店頂戴致しました

・

・

・

修理後をご覧になられ　ご満足のご様子でしたが

ディーラーさんで駄目って言われたら如何するんですか？

と　お話　しました所　この修理を見て駄目って言ったら

他のディーラに行くから好いですと　お話されておられました

後ほど　お土産までお持ち頂き　ご挨拶にお見えいただきましたが

同じ　ディーラーで無事車検通ったそうです

因みに　私　２５年程ウィンドリペアさせて頂いておりますが

今まで　車検通らなかった車等一台も御座いません

それは　職人として　ハッキリもうしあげる事が出来ます

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お客様からのお電話です

部分的なクリーニングの様な作業は

やって頂けるんでしょうか？

お車の

内装クリーニングの事で宜しかったでしょうか

違うんです　車　開けた所の

細かい所を綺麗にして欲しいんですけど

それは　やってらっしゃらないですか？

お受けしております

其処だけで宜しければ

待っている間にも

作業完了する事も出来ますが

イエ　その他　何箇所か気に成る所が在りますので

お預けします

ハイ　カシコマリマシタ

○月○日に持って行きたいのですが

大丈夫ですか

ハイ　大丈夫です

お時間は何時ごろご来店　ご希望ですか

○○時頃　お伺いいたします

それでは　お名前お伺いしても　宜しいですか？

ハイ

・

・

・

・

後日

ご来店　頂き

作業　させて戴きましたが

外装と内装の一部も

気になられる所何箇所か

ポイント指定でのご依頼でした

子供さんがお生まれに成られて

中古車

ご購入されたそうですが

汚い所がとっても気になって

気になって

仕方なかったので

旦那さんがご自分では作業出来ないと言った所を

奥様のご指示で

ご来店頂きました

お車二台でご来店され

置いていかれましたが

・

後日　ご来店の時に　ご夫婦でお出でになり　大変ご満足されていたご様子でした

やっぱり

わが子が生まれたら　気合が入りますよねっ　って　奥様が仰られてましたが

終始　ニコニコ　笑顔で微笑まれている　ご主人の幸せそうなお顔が　大変印象深かったですねっ

ありがとうございました

突然のご来店です

あの～　是　板金塗装したら　どの位料金掛かりますか～

何度もご来店の

お客様です

でですから

適切な　アドバイスが必要です

板金塗装する料金は

この車　買える位お金掛かりますから

磨いてタッチアップペイントで

誤魔化したら　駄目ですか？

・

・

・

其れが好いです

・

・

・

・

御待ち頂く間に出来ますよ～

・

・

今　やりましょうか？　　置いてくから　　仕上がったら電話下さい

ハイ

かしこまりました

・

・

送っていきますか～

・

・

・

イヤ

誰か向かいに来させるから

好いですよ～

では　お茶でも　ドウゾ～

寒いから　中へどうぞ～

・

ありがとう

・

・

・

そんな　感じで

任せるから

やっておいて～

お客様の心の声は

（適切に　　対処して下さいって）

そういう　事何です

その　お車の　状態や　状況に合わせて

板金塗装したほうが儲かるから

お客様が言われたとおり

見積もりして　受ける

お金掛かるから

買い換えて貰う

色々な　パターンは　状況によって違いますでしょうか

出来うる限り

適切なアドバイスと

適切な作業をする

是が　今　小さなお店にご来店頂けるお様の⑤要望だと

当店は　思っております

ですから

余計な　アドバイスを　してしまった場合は

ご気分を害されずに　ご指示　下さい　イヤ　板金塗装する　新品部品交換　乗り換える　等々

当店は　お客様とご相談しながら　ご要望頂いた様に仕上げるのが

当店の　スタンスですから

様々な　ご要望を　作業前にご提示下さいませ

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突然のご来店でした

ネットにて選ばれたお店　何店舗か

お話を聞いて廻られていた様でした

色々　お話をお伺いしておりますと

相当

可也

お好きな方

車

バイク

通勤車輌に至るまで

まあ　その様な方々が常連のお客様の数割は占めておられますが

皆さん　細かいです　ハイ

でも

大切に

大切に所有されているお気持ちは

理解出来ます

だから

出来る限り

細かいところも

全部

仕上げたいのですが

限りが

在るんです

それは　殆どの場合　当店にでは無く

お客様の方にございます

・

・

・

それは　料金的　時間的　制約です

・

・

マニアが自分の車をゆっくり　じっくり

仕上げていく

少しずつ

少しずつ

時間を惜しまず

・

・

・

それは

好きで　長年続けている当店であっても

・

料金から考えられる

時間的制約が御座います

・

・

一つの仕上げ方にも　業者仕上げの様な

車の方から見れば　少し　乱暴な　仕上げ方や

・

・

・

マニアのお客様から　直接　お預かりした

車から見た時には　極楽～と

思わず　言ってしまう様な

・

温泉で　言えば　源泉　掛け流し　湯量豊富　泉質最高　情緒タップリ

等々

吃驚するくらい　作業一つにしましても

沢山のレベルの組み合わせで

一台のお車を仕上げて行きます

・

・

・

ですから

最高の仕上げをご要望の場合は

出来うる限りの

ご予算を　ご用意頂ければ

その範囲の中で

最上級の仕上げを

させて頂くというのが

当店の　モットーですが

・

・

・

・

トータルバランスが

是が又難しいんです

その理由は

部位によって

劣化の状態が違うから

又　今までの　オーナー　もしくは　整備工場　もしくは　板金塗装店　もしくは　車販売店

等の　新車からの　その車に　相対する　考え方

それが

中古車　つまり　経年劣化した　お車には　色々　在るんです

・

・

・

其れに　相対しながら

出来うる限りの事をさせて頂きたいのですが

中々　完璧な　レベルまで　到達するのは

難しいです

・

・

お望みが　大したこと無ければ　簡単なお話ですし

可也　いい加減に　手入れ　されていたお車であれば

又　少し　綺麗に成れば　大変お喜びに　成られるのですが

ある程度　元々　状態が良い

そういう車は　特に　ドンドン　綺麗に　出来ますし　又　やりがいも　在るんですが

・

・

・

説明が　ケースバイ　ケースと　違い　一概にお話することは難しいのですが

仕上げて　数ヶ月　数年　経過すると

アッ　あの店に預けて良かった　と　思って頂ける様な　仕上げ方をいつも心がけております

どうぞ

ご相談　下さいませ

・

出来うる限りのコストパフォーマンスはご提供出来る様に

・

最近大流行のプリウスやアクア等々のエコカーのお客様も歓迎しておりますので

どうぞ　お気軽に　お電話下さい

・

・

素晴らしい　お湯を　ご用意して　お待ち申し上げております

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