お客様からのお電話です

〇〇ですけど

新車納車されたので何時もの様に

バッチリ

ガラスコーティングして頂きたいのですが

何時お持ちすれば宜しいですか？

との　いつも　変わらない　丁寧なご挨拶と共に

ご予約頂戴しました

それでは　〇月〇日～約〇日間の予定では

如何でしょうか？

それでお願いします

こんな　感じの　遣り取りが　何度か　ご依頼

お受けしている　お客様との　会話です

一番長い　お客様は

〇〇ですけど　〇月〇日～〇月〇日の間で　何時なら　出来ます

では　〇月〇日でご予定お願い致します

じゃあ　その日で　お願いします

ガチャリ　　って　　　こんな　感じ

一番長くご依頼頂いているお客様は　１９８８年からですから　約２５年に成りますねッ

末永く　ご愛顧賜り誠に有難うございます

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一昨日　有る　ディラーの長の方に言われたのですが

フリーダムさんに入れると言うと　営業マンが嫌がるんですよ

想像以上に全てが綺麗に成って

乗り換えの話が出せなくなってしまう　と　・・・・・・・

私　「一瞬　絶句　」

新車をドンドン乗り換えて欲しいのが営業

乗り続けてもらうと経年変化の交換部品等で嬉しいのが整備

相反する　バランスで　成り立っているのが　自動車ディーラーさんですから

当然と言えば　当然　の　事

日本の主幹産業が鉄鋼業から代替わりして数十年

メルセデスも昔は　試行錯誤で設計　し　耐久性　や　乗り心地アップの為に素材を吟味して

結果　販売値が決まっていた時代から

今は　日本の生産方式を真似て　〇〇〇万円で売るためには　の逆算から　の　時代へ

物凄く便利には成りましたけど　幸せなのでしょうか？

欲しいクルマが無い　　古い車は素敵　でも　便利なのは新しい車

宮城県仙台市に住む限り　車は無いと生活出来ません

車を乗る方は　一日でも長く　乗ることにより

地球環境や財布に優しい　　そんな　お手伝いをさせていただきますので

新車を末永く乗りたい方

今の車をリフレッシュしてもう数年お乗りになる方

中古車買ったけど　舞い上がっていて　良く見たら　あそこも　ここも　何とかして欲しいという方

一度　お電話かご来店頂いて　ご相談下さいませ

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流石に　コレハ　ガラス交換ですねッ

東日本大震災以降

道路が悪いので

少しのひび割れでも

大きく　広がるのです

だから　早めの修理が　安心です

是非　ガラス　割れたら

早めの修理

・

・

・

・

為に成るお話　第一弾

そして　割れた所には　外から　テープを貼る

出来れば　水に強いステッカーみたいなのを小さく切って

貼って　頂ければ　内部に水分　＆　汚れ　シャットアウト出来るので

割れて直ぐに治せなくても　綺麗に治る確率は可也　アップしますよ

是非　是非　お試しあれ

為に成るかも知れないお話　第　二弾

そして　車両保険に入っている方はガラス交換

次の年の保険料アップ無しで　ガラス交換出来ますので

(２０１２年８月現在　保険規約は時々見直されますので）

保険屋さんにフリーダムに入れるから　電話してって　言ってから

ご予約の電話等を頂戴しますと　お話は超スムーズに進みます

勿論　当店に　お電話　頂いた後から保険屋さんにお電話されても大丈夫ですけど

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うわぁー　コレハ　無理だあぁぁぁぁ

と　言う　気持ちにさせる

物凄く　汚い　割れです

２－３年放置ではここまで汚くは成らないでしょう

何故　このような形で放置されてしまったのか

この　車が　可哀想で　可哀想で

全力　投球するぞって　感じに成りました

内部剥離の上に　汚れが大量に

絶対　修理しても

見た目　変わらない　ハズが

なんという　事でしょう

所さんの大改造ビフォア　アフターでもあるまいし

綺麗に　美しく　治ってしまいました

勿論　ジックリ　見ていただければ　解る通り汚い治り方ではございますが

最初の状況からは考えられないくらい　綺麗に　成ったという事です

有り難や　有り難や　と　本当に　心の中で何ども唱えてしまいました

此処だけの話

実はウィンドリペアに秘伝の気功も使って修理することも間々御座います

物凄く狭い隙間にレジンと言う樹脂を流し込む訳ですから

毎回では　ございませんが

時々　登上していただきます

２０数年前　に　気功等を趣味で訓練していた頃

ウィンドリペアの液剤が上手く傷跡に流れ込まず

冗談で　知人の見ている目の前で　気功で導入してみましたら

なんという　事でしょう　目に見えて

今までとは　違う　液剤の動きと傷への流れ込み

無機質の物にも効果が有ると分かった瞬間です

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知人からの電話でございます

お久しぶりです

お願いが　縦に大きく割れたガラス修理って

出来ますか？

創業間もなくからのお取引先で

今や　知人からの　お問い合わせ

観てみないとなんとも言えないけど

チャレンジはしてみるよ

見てみると　相当　危ない割れ方

やるしか無いから

ジックリ　ゆっくり　半日以上掛けて

室内で　仕上げました

途中何度か　戦線離脱　と　思いました

だって　結構　放置　されて　ゴミ　オイル　混入に因り　エアーが　何ども　何ども　沢山　入り

そのたびに　試合放棄とも　思いましたが

創業当時より積み重ねてきた全ての技　＆　裏技　＆　秘技　出しまくりで

やっと　泣きながら　完成しました

その結果が　３枚目の写真でございます　時間掛けまくりですねッ　近年最高時間ではありませんが

可也の　時間と　技術を出しまくりました

大成功　って　　普段　通常　お断りのケースですから

実際　１５cm以上は強度等保証の限りではございませんから

そこの所は　ご理解　頂いての　作業でした

通常　一円玉　とか　百円玉　より　大きい割れは　治せませんってお店が殆どですから

異常ですねッ　当店は　拝

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お客様からの　お電話です

高速道路を走っていたら

パチって音がして

サービスエリアで止まってみてみたら

ガラスに　ポチっと　穴が空いてしまっていました

との　お話

小さな　割れでしたが

実は　結構　難しい　事が多いのですが

これも　その　一つ　の形ですねっ

気合を入れて　修理させていただきましたら

綺麗に　パーフェクトに　仕上がりました

御客様に見ていただきましたら　何処か　解らないですと　仰られたので

中心部を指で指し示させて頂きましたところ　それでも　小さな　汚れよりも　小さいですって

最高の　お褒めのお言葉を頂戴することが出来ました

恐悦至極に存じ上げ奉り祭り候う　と　言うような　天にも舞い上がる気分でしたね

此処だけの秘密

職人は　褒められると　顔がポーット赤くなります

決して　このお車の持ち主がお綺麗だった事が理由では御座いません

すみません　嘘を　ついてしまいました

お綺麗なのは　　　理由の一つでは　ございました

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久しぶりの出張ウィンドリペアです

天候が心配で

中々　行けない場合も多いのですが

ご近所の会社にお勤めとのこと

到着して　お電話

出てきていただき　確認

終わり次第　お電話します　と　打ち合わせ

お仕事にお戻り頂きます

結構　時間　掛かりました

ジックリ　仕上げました　が　少し　治りがイマイチ

御客様に申し上げましたところ

大分前に　割れたからだとの事で汚れていて

他店で　断られたそうです

全然　これなら　大丈夫　との事　　お喜び頂いて　光栄です

御客様の　笑顔は　何よりの　栄養です　特に　素敵なレディの笑顔は

ハートが　あったかくなりますねッ

娘の　笑顔と　同じで

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お客様からのお電話です

少し　乗った車なんですけれど

防錆び加工ってしていただけるものなのでしょうか

ハイ

お任せ下さい

大丈夫です

出来れば　下廻りだけでは無く

既に　錆びている　リアフェンダーの前側とか

ステップの　下側の　耳の　部分ですねっ

アッ　もうすでに　ここも　さびてますけど

そんな感じで

やっていただけますか

少し　長く乗っていきたいので

予防出来るところは全て　やっておきたいので

ハイ　かしこまりました

如何でしょうか

・

・

・

・

・

ここも　如何ですか

・

・

・

・

・

そして　一番　大切な　こちらも

如何でしょうか

・

・

・

大満足ですって　お喜びに成られ　帰途につかれました

嬉しさ　一杯です　流石にこれぐらいでは涙はちょちょ

切れませんが　　お客様の　笑顔は　大好物ですから

此処だけの話

先日も　当店で　色々な作業を承ったお客様が　防錆当店でやっているのを知って

見てください　って　言われたので　何点かお客様とご一緒に現車を見ながらアドバイスいたしましたら

私と　感性が一緒です　是非　そこも　追加でお願いしますと　おっしゃられたお客様が

有難いことです

９８で死んだばあちゃんなら　あ～　長生きはするもんだ　って　きっと　言ってたでしょうに

それぐらい　嬉しい　お言葉を頂戴出来たと言うことです　拝

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