お客様からのお電話です
ガラスが飛び石で割れて放置しておいたら
上から下まで 線が延びてしまったんですけど
格安のガラスで交換してもらえますか？
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ハイ
出来ると思われますが
お車の車種は何でしょうか？
〇〇〇〇〇〇〇 ですが
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ハイ 間違いなく 大丈夫です
其れでは 正確なお値段をお出しする為に色々お伺い致しますが
今 お時間は 大丈夫ですか？
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ハイ 大丈夫です
車検証も今手元にありますし ガラスのMナンバーと ぼかしの有無も確認しております
ありがとう御座います 当社HPでご確認頂いたのですね？
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ハイ メールしようかとも 迷ったんですけど
お宅に頼もうと思ったので 直接電話致しました
家の旦那が お宅様のブログのファンみたいで 此処に電話して交換してもらってと
色々 メモ等 渡されて 今 お電話しているんです
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ありがとうございます
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それでは 車検証の 一番上左から３番目の欄に書いてあります 初年度登録年月は 何年何月に成られてますか？
次は上から三段目の左端の欄の車体番号をお教え下さい
次は上から四番目の左端の類別区分番号をお読み頂けますか
次は今お読み頂いた番号の右隣の型式指定番号をお教え下さい
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車検証は 以上です ので 次に フロントガラス運的席から見て左下に
マークや記号等が書いてある中の 中央部分に書いてある Mナンバーは何番ですか
最後に成りますが ガラスの上部に色は着いてますか？ 付いてませんか？
其れでは そのお色は 何色ですか？
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ハイ ありがとうございます
其れでは 交換ご希望の日時は御座いますか？
出来るだけ早い日時でお願いしたいのですが
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かしこまりました
其れでは ガラスや部品の価格及び在庫状況をお調べして
後ほど お電話させていただきます
お電話させて頂きますのに ご都合の宜しい時間帯や
ご都合のお悪い時間帯等 御座いますか？
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ハイ 其れでは 後ほど お電話させていただきます
ご用命 ありがとうございました
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と いう 感じで 受け答え させて頂きました
飛び石でガラス割れたら直ぐ電話 という 事が 突然起こる事故ですから
つい ご理解 頂いているお客様でも
その内 明日 来週 何て
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延び延びに成り 遂には 交換と言う事に成ってしまいます
昨年の秋までは車両保険に入られている方は
フロントガラスの傷に因る交換では保険金支払いに変化は無かったのですが
今は 次年度の保険料がアップしてしまいますので
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出来うる限り 飛び石等でガラスにひび割れや傷が出来たら
直ぐに当社にお電話下さい
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ウィンドシールドリペア
ウインドリペア
ウィンドウリペア
フロントガラス補修
合わせガラス修理
ひび割れ補修
等々様々な呼ばれ方を致しておりますが
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全く同じ事を指し示しております
ディーラーで交換しか方法は無いと言われたとか
修理工場で 是は 補修 無理です と 言われたからとか
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様々な 理由で どうせ 交換 に成るんだから と 諦める前に
先ずはフリーダムにご相談してみて下さい
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