お客様からのお電話です
ガラスの傷修理お願いしたいのですが
〇月〇日〇時頃お伺いしたいのですが
ご予定は如何でしょうか？
ハイ ありがとうございます
残念ながらそのお時間は
もう１時間程ずらして〇時頃ですと大丈夫ですが
如何でしょうか？
その時間でお願い致します
ありがとう御座います
其れではお名前・・・・・・・・
ガラスの割れている状況は・・・・・・
エッ 思わず 声が出てしまいました
数ヶ月に一階ご来店の 大きな割れですね
ご予約通りのお時間にご来店です
テープを貼られていたので
剥がしました
いや～ 毎回ですが 大きなひび割れは
泣きそうに成ります
じっくりユックリ 傷を拝見致しました
そして 交換の方が宜しいかと思いますが と ご提案
エッ 修理 出来ないのですか？
出来居ない事は無いのですが
補修後が目立ちますので
車検 強度は 大丈夫なのですが
何分 割れ方が 複雑で
殆んどのヒビが表面まで到達して居て・・・・・・・
沢山の傷が重なっておりますので
仕上がりは気にしないので
出来ればリペアして欲しいのですが
何とかして貰う事は出来ませんか？
其処まで仰られるのであれば
最善を尽くして修理します
宜しくお願い致します
様々なご事情がお客様お一人お一人には御座います
ご用命頂き ご来店頂き お断りするのは
忍びない気持でいっぱいです
ガラスを暖めながら
何度か手順を考察するのですが
シュミレーションが上手く行きません
大きさより
複合型の傷の場合は
手順を一つ取り違えたら
治りません
頭をフル回転して
先入観を捨て
ガラスの傷と対話します
車と対話します
どうして欲しいか
どの様にすると一番喜ぶか
一番苦しい瞬間であり
有る意味 至福の瞬間でも在ります
お仕事では とても無理です
リスクが有り過ぎて
お志事として 趣味の領域ですね
試練です
乗り越えられない壁は
目の前に現れないという信念の元に
心穏やかに 先入観を祓いながら
ニュートラルに
整いました
さあ 着手致します
複雑怪奇な謎を紐解く瞬間です
もう 迷いません
ありがとうございました
微笑みながらお帰りに成られるお客様のお車での後姿に
深々と 頭を垂れる瞬間です
勉強させていただきました
ありがとうございました
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